REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO U MISIA RYSIA
Obowiązuje od dnia 06.08.2026 r.
Par. 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.umisiarysia.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Iwonę Wójcik, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą "U misia Rysia", NIP 7182069299, REGON 200820211, z siedzibą przy al. Legionów 44, 18-400 Łomża (dalej: "Sprzedawca").
2. Sklep stacjonarny (punkt odbioru osobistego) mieści się przy al. Legionów 44, 18-400 Łomża.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail sklep@umisiarysia.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 510 509 501, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy zamówionych produktów, uiszczania ceny, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.
Par. 2. Definicje
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
Par. 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane do wysyłki, sposób dostawy i płatności) i potwierdza zamówienie przyciskiem "Kupuję i płacę" lub równoważnym, co jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia (podsumowanie zamówienia). Wiadomość ta nie stanowi jeszcze oświadczenia o przyjęciu oferty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca odrębną wiadomością e-mail potwierdzi Klientowi przyjęcie zamówienia do realizacji. Do tego momentu Sprzedawca zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia, w tym dostępności Produktu oraz poprawności podanej ceny.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i ceny Produktów prezentowane w Sklepie były aktualne i wolne od błędów.
Par. 4. Ceny, oczywiste błędy cenowe i płatność
1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.
2. W przypadku, gdy z przyczyn technicznych, informatycznych lub w wyniku oczywistej pomyłki (np. błędu w bazie danych, awarii systemu, błędu ludzkiego przy wprowadzaniu danych) na stronie Sklepu pojawi się cena Produktu rażąco i w sposób oczywisty odbiegająca od jego rzeczywistej, rynkowej wartości (np. produkt o wartości 300 zł widnieje w cenie 5 zł), a przeciętny Klient, przy dołożeniu zwykłej staranności, powinien był powziąć wątpliwość co do prawdziwości takiej ceny, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
a) odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji i niezawarcia umowy sprzedaży na warunkach wynikających z błędnej ceny, lub
b) anulowania zamówienia, jeżeli umowa sprzedaży została omyłkowo zawarta (potwierdzona) na podstawie tak wadliwej ceny, powołując się na wystąpienie oczywistego błędu w rozumieniu art. 84 Kodeksu cywilnego.
3. O stwierdzeniu oczywistego błędu cenowego i związanym z tym anulowaniu lub odmowie przyjęcia zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą mailową lub telefoniczną, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli Klient dokonał już zapłaty, Sprzedawca zwróci mu pełną wpłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o anulowaniu zamówienia.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Sklep umożliwia płatność: przelewem tradycyjnym, za pośrednictwem systemu szybkich płatności elektronicznych, kartą płatniczą (Visa, Mastercard) oraz za pobraniem, zgodnie z opcjami dostępnymi w procesie składania zamówienia.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartą płatniczą jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8 (60-198), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887.
Par. 5. Dostawa i realizacja zamówienia
1. Zamówione Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej, do paczkomatu/punktu odbioru lub odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym przy al. Legionów 44 w Łomży.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, tj. od dnia otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca w ramach promocji przewidział dostawę bezpłatną.
Par. 6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia - np. pismem wysłanym na adres al. Legionów 44, 18-400 Łomża lub pocztą elektroniczną na adres sklep@umisiarysia.pl.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: al. Legionów 44, 18-400 Łomża, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: U misia Rysia (Iwona Wójcik), al. Legionów 44, 18-400 Łomża, e-mail: sklep@umisiarysia.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..................
Data zawarcia umowy/odbioru: ..................
Imię i nazwisko Konsumenta: ..................
Adres Konsumenta: ..................
Numer zamówienia: ..................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..................
Data: ..................
Par. 7. Reklamacje - rękojmia za wady
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, w tym w art. 556 i następnych.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres al. Legionów 44, 18-400 Łomża lub mailowo na adres sklep@umisiarysia.pl, opisując rodzaj i datę wystąpienia wady oraz określając swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi trwa 2 lata od dnia wydania Produktu Klientowi.
Par. 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów.
2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Par. 9. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Par. 10. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.08.2026 r.
